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Avenger aussi connu sous le nom un fournisseur de solutions. Un fournisseur de solutions est un fournisseur, un fournisseur de services ou un revendeur à valeur ajoutée (VAR) qui gère de manière exhaustive les besoins du projet de son client, de la conception à l’installation, en passant par le support.
Ce processus consiste normalement à étudier l’infrastructure actuelle du client, à évaluer ses besoins, à spécifier la combinaison de matériel et de logiciels du fabricant nécessaire pour atteindre les objectifs du projet, à installer le matériel et les logiciels sur le ou les sites du client.
Dans de nombreux cas, la « solution » inclut également un service continu et une assistance du revendeur à valeur ajoutée.
Un fournisseur de solution clé en main est légèrement différent. Plutôt que de personnaliser une solution pour chaque client, le fournisseur clé en main offre une consultation minimale et un ou plusieurs packages de produit établis n’autorisant qu’une configuration minimale.
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